AI AUTOMATION

Để AI làm phần việc lặp đi lặp lại, đội ngũ của bạn tập trung bán hàng

Chatbot AI trả lời khách 24/7 trên Zalo và Facebook, tự động nhập khách hàng vào hệ thống, tự động gửi chăm sóc và báo cáo. Đây là thế mạnh riêng của Innonet.

    Mỗi ngày doanh nghiệp mất rất nhiều giờ cho việc lặp lại: trả lời cùng một câu hỏi về giá, chép thông tin khách từ tin nhắn sang bảng tính, nhắc lịch cho khách, tổng hợp báo cáo cuối ngày. Những việc này không tạo doanh thu nhưng lại ngốn thời gian của người giỏi nhất.

    Innonet xây hệ thống tự động hóa dùng AI để xử lý phần lặp lại đó. Chatbot được huấn luyện trên chính tài liệu của bạn nên trả lời đúng bảng giá và chính sách, không nói bừa. Các luồng tự động kết nối Zalo, Facebook, website và bảng tính lại với nhau để không còn nhập tay.

    Các dịch vụ AI Automation của Innonet

    • Chatbot AI huấn luyện theo tài liệu

      Nạp bảng giá, chính sách và câu hỏi thường gặp của bạn vào chatbot. Khách hỏi gì bot trả lời đúng nội dung đó, hoạt động cả ngoài giờ.

    • Chatbot đa kênh hợp nhất

      Gộp tin nhắn từ Zalo, Fanpage và website về một màn hình. Bot xử lý câu hỏi phổ thông và chuyển cho nhân viên khi cần người thật.

    • Tự động thu và chia khách hàng

      Khách để lại thông tin từ biểu mẫu hoặc quảng cáo là hệ thống tự đưa vào danh sách, chia cho nhân viên và gửi tin chào ngay lập tức.

    • Tự động hóa quy trình với n8n

      Kết nối các phần mềm bạn đang dùng lại với nhau để dữ liệu tự chạy, không phải chép qua chép lại.

    • Trợ lý AI chăm sóc khách

      Tự nhắc lịch hẹn, hỏi thăm sau khi mua và gợi ý sản phẩm phù hợp qua Zalo.

    • Báo cáo tự động

      Số liệu doanh thu và khách hàng mới được tổng hợp và gửi về Zalo hoặc email mỗi ngày, không cần ai làm thủ công.

    Quy trình triển khai AI Automation

    • Khảo sát quy trình

      Tìm ra khâu nào đang tốn nhiều thời gian nhất và tự động hóa được.

    • Thiết kế giải pháp

      Đề xuất luồng tự động cụ thể kèm ước tính thời gian tiết kiệm được.

    • Xây dựng và huấn luyện

      Dựng chatbot, nạp tài liệu và kết nối các hệ thống bạn đang dùng.

    • Bàn giao và vận hành

      Hướng dẫn đội ngũ sử dụng, theo dõi và tinh chỉnh sau khi chạy thật.

    Chi phí triển khai AI Automation

    Chi phí gồm phần triển khai ban đầu và phí vận hành hàng tháng. Mức tham chiếu khảo sát nền tảng chatbot và automation tháng 08/2026.

    Khởi động

    Từ 8 triệu/dự án

    Vận hành từ 1 triệu/tháng

    • Chatbot AI cho 1 kênh Zalo hoặc Facebook
    • Huấn luyện trên tài liệu doanh nghiệp
    • Trả lời câu hỏi thường gặp và bảng giá
    • 1 luồng tự động thu khách hàng
    • Hướng dẫn sử dụng cho đội ngũ
    • Theo dõi và tinh chỉnh 1 tháng đầu

    Nhận tư vấn

    Tăng trưởng

    15 – 30 triệu/dự án

    Vận hành từ 2 triệu/tháng

    • Chatbot AI đa kênh Zalo, Facebook và website
    • Hợp nhất tin nhắn về một màn hình
    • Tự động chia khách cho nhân viên
    • 3 – 5 luồng tự động theo quy trình của bạn
    • Kết nối bảng tính và phần mềm đang dùng
    • Báo cáo tự động hàng ngày
    • Bàn giao tài khoản, bạn tự chủ hệ thống

    Nhận tư vấn

    Doanh nghiệp

    Liên hệ báo giá

    Theo độ phức tạp hệ thống

    • Trợ lý AI chuyên biệt theo nghiệp vụ
    • Kết nối sâu với phần mềm nội bộ
    • Hệ thống quản lý khách hàng tích hợp AI
    • Tự động chấm điểm khách tiềm năng
    • Phân quyền và bảo mật theo yêu cầu
    • Đồng hành vận hành dài hạn

    Nhận tư vấn

    Chi phí tin nhắn gửi qua Zalo và phí nền tảng AI tính theo mức sử dụng thực tế, minh bạch theo hóa đơn nhà cung cấp.

    Câu hỏi thường gặp về AI Automation

    Chatbot có trả lời sai và làm mất khách không?

    Chatbot của Innonet chỉ trả lời dựa trên tài liệu bạn cung cấp chứ không tự bịa. Khi gặp câu hỏi ngoài phạm vi hoặc khách muốn thương lượng, bot sẽ chuyển ngay cho nhân viên thật.

    Doanh nghiệp nhỏ có cần tự động hóa không?

    Càng ít người càng nên tự động hóa, vì mỗi giờ nhân viên bỏ ra để chép dữ liệu là một giờ không bán được hàng. Bạn có thể bắt đầu từ một chatbot Zalo rồi mở rộng dần.

    Tôi có bị phụ thuộc vào Innonet không?

    Không. Hệ thống dựng trên nền tảng mã nguồn mở và tài khoản đứng tên doanh nghiệp bạn. Innonet bàn giao đầy đủ quyền quản trị cùng tài liệu hướng dẫn.

    Mất bao lâu để triển khai?

    Một chatbot cơ bản thường xong trong 1 đến 2 tuần. Hệ thống nhiều kênh và nhiều luồng tự động cần khoảng 3 đến 6 tuần tùy độ phức tạp.

    Tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp của bạn

    Innonet khảo sát miễn phí và chỉ ra khâu nào nên tự động hóa trước để thấy hiệu quả nhanh nhất.

    Đặt lịch khảo sát miễn phí